Worum geht es?
Mit unserem Fernwartungsservice können wir schnell, benutzerfreundlich und effizient Probleme erkennen und bestenfalls direkt über einen Fernzugriff lösen. Die Fernwartung ist eine direkte und sichere sowie verschlüsselte Verbindung von unserem Arbeitsplatz auf Ihr Endgerät (Computer oder Notebook). Sie behalten dabei die Oberhand und können die Verbindung jederzeit trennen. Für einen Fernwartungsdient befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
Team
Unser Team an Fachkräften unterstützt Sie bei jeglichen Problemen. Lernen Sie uns vorab kennen und wissen so genau, mit wem Sie es zu tun haben.
Mögliche Leistungen
Gerne zeigen wir Ihnen einige unserer Leistungen, damit Sie sich ein Bild möglicher Ansätze machen können. Kein Problem, falls Ihr Problem nicht auf der Liste ist. Wir kümmern uns auch um dieses.
Was ist zu tun?
Damit Ihr Problem schnell und ohne Wartezeit bei Ihrem Termin mit einem unserer Techniker gelöst wird, sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen.
Was macht es aus?
Grosses Know-how
Unser vielfältiges Team verfügt ein breites Wissen, womit wir auch für komplexe Situationen gerüstet sind.
Bequem
Fernwartung ist einfach und bequem, weil Sie an Ihrem gewohnten Arbeitsplatz bleiben können, Sie aber dennoch von vollem Service profitieren.
Kostengünstig
Bei der Fernwartung handelt es sich um ein ausgesprochen preiswertes Angebot, da die Wegkosten wegfallen.
Spezialisten
Je nach Bedarf und Umfang Ihres Anliegens kümmert sich der passende Spezialist um Ihre Anfrage.
Lösungsorientiert
Wir kommen auf den Punkt ohne grosses Drumherum. Nach der Analyse können wir in den meisten Fällen direkt eine passende Lösung für das gestellte Problem liefern.
Planbare Einsätze
Unser Buchungssystem erlaubt, einfach einen geeigneten Zeitpunkt für Ihren Termin zu wählen.
Nachhaltig
Bei uns erhalten Sie eine Lösung, die auf Ihr Problem zugeschnitten ist und dieses nachhaltig aus dem Weg räumt.
Kundenfreundlich
Wir behandeln nicht nur Ihre Geräte, sondern genauso Ihre mit ihnen verbundenen Probleme, als wären sie unsere eigenen.
Einige unserer Dienstleistungen
- Problemanalyse aus der Ferne
- Drucker Installation
- Installation von personalisierten Profilen
- Installation von Fremdsoftware
- Erstellen von Datensicherungen
- Erstellen von Systemsicherungen
- Beratung für neue Geräte und deren Konfiguration
- Verbinden und Abgleichen mit Ihrer Cloud
- Schulungen mit Ihnen nach Wunsch
- Eigenständige Wartungsarbeiten
- Überprüfung auf unerwünschte Software
- VPN Installationen
Die Schritte der Dienstleistung
Download
Die untenstehenden Knöpfe geleiten Sie auf direktem Wege zum Download. Bitte laden Sie unsere Software herunter.
Öffnen
Öffnen Sie den Download und stimmen Sie den nötigen Einverständnissen der Software zu, um das Programm starten zu können.
Telefonischer Kontakt
Das Feld "Fernwartungs-ID" erscheint. Nehmen Sie spätestens jetzt telefonischen Kontakt mit uns auf. Ihr Supporter am Telefon wird Ihnen nun die weiteren Schritte erklären.