Worum geht es?
Unser Service für Vor-Ort-Besuche bietet eine persönliche Betreuung und technische Wartung direkt bei Ihnen im Unternehmen. In regelmässigen Intervallen besuchen wir Sie, um den aktuellen Stand Ihres Unternehmens zu erfassen, Änderungen aufzunehmen, die wir aus der Ferne nicht sehen können, und die Aktualität Ihrer Lizenzen zu prüfen. Sollten neue Lizenzen benötigt oder überflüssige identifiziert werden, sortieren wir diese in Absprache mit Ihnen. Zudem überprüfen unsere Techniker alle Hardware-Geräte auf Defekte, die aus der Ferne nicht feststellbar sind. Die Möglichkeit, unseren Service mit Floorwalk zu verbinden, ermöglicht es unseren Technikern, direkt mit jedem Mitarbeiter zu sprechen, um Probleme zu identifizieren und sofortige Lösungen anzubieten. Dieses Angebot stärkt die Bindung zu Ihrem Unternehmen und sorgt dafür, dass Sie nicht in Vergessenheit geraten.
Persönliche Betreuung
Direkter Kontakt und individuelle Beratung vor Ort.
Technische Wartung
Überprüfung und Instandhaltung aller Hardware-Geräte.
Lizenzmanagement
Aktualisierung und Optimierung Ihres Lizenzportfolios.
Was macht es aus?
Regelmässige Besuche
Persönliche Besuche in gewünschten Intervallen zur Überprüfung der Unternehmenssituation.
Lizenzüberprüfung
Prüfung der Aktualität und Relevanz aller genutzten Lizenzen, einschließlich der Beschaffung neuer und der Eliminierung überflüssiger Lizenzen.
Hardware-Inspektion
Detaillierte Überprüfung aller Hardware-Geräte auf potenzielle Defekte, die aus der Ferne nicht erkannt werden können.
Floorwalk-Integration
Direkter Dialog mit Mitarbeitern vor Ort, um Probleme zu erkennen und umgehend zu lösen.
Aktualisierungsbericht
Erstellung eines umfassenden Berichts über den aktuellen Stand der IT-Infrastruktur und Empfehlungen für Verbesserungen.
Persönliche Beratung
Individuelle Beratung zu technischen und lizenzspezifischen Fragen während des Besuchs.
Technischer Support
Sofortige Lösung von technischen Problemen, die während des Besuchs identifiziert werden.
Bindungsstärkung
Stärkung der Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und unserem Service durch regelmässigen, persönlichen Kontakt.
Was wir tun
Unser Vor-Ort-Service bietet Ihnen nicht nur eine persönliche Betreuung und technische Überprüfung Ihrer IT-Landschaft, sondern auch ein tiefgreifendes Lizenzmanagement, um Ihre Ressourcen optimal zu nutzen. Durch die direkte Interaktion mit Ihren Mitarbeitern und die sofortige Lösung von Problemen halten wir Ihre IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand und stärken gleichzeitig die Bindung zu Ihrem Unternehmen.
- Regelmäßige Vor-Ort-Besuche
- Überprüfung und Aktualisierung von Lizenzen
- Hardware-Wartung und -Reparatur
- Direkte Problemlösung durch Floorwalk
- Erstellung von Aktualisierungsberichten
- Persönliche und technische Beratung
- Sofortiger technischer Support
- Stärkung der Kundenbeziehung