Dienstleistungsunternehmen – von Beratungen über Agenturen bis zu Service-Providern – benötigen flexible, skalierbare IT-Lösungen, die mit dem Geschäft wachsen. Remote-Arbeit muss reibungslos funktionieren, CRM-Systeme Kundenbeziehungen verwalten und Collaboration-Tools effiziente Teamarbeit ermöglichen. Gleichzeitig müssen Kundendaten geschützt, Projektdaten organisiert und Kommunikationswege professionell sein. Wir von Leftclick unterstützen Dienstleistungsunternehmen mit modernen IT-Lösungen, die Flexibilität, Skalierbarkeit und Professionalität vereinen.
Unsere Lösungen für Dienstleistungsunternehmen
Konkrete Bausteine, die in dieser Branche den grössten Unterschied machen.
Komplette Cloud-Office-Suite mit E-Mail (Exchange), Dokumentenmanagement (SharePoint), Teamarbeit (Teams) und Office-Anwendungen. Skalierbar von 1 bis 10.000 Benutzern.
Einführung und Integration professioneller CRM-Lösungen (Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Salesforce) für systematisches Kundenmanagement, Lead-Tracking und Sales-Pipeline.
Sichere VPN-Verbindungen, Cloud-Desktops (Windows 365) und Mobile Device Management ermöglichen produktives Arbeiten von überall – mit voller Sicherheit.
Microsoft Teams, Slack, Asana oder Monday.com für effiziente Teamkommunikation, Projektmanagement und Dokumentenfreigabe. Schulung und Support inklusive.
Moderne Cloud-Telefonanlagen (Microsoft Teams Telefonie, 3CX) mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail-to-Email, Konferenzschaltungen und mobile App.
Sichere Kundenportale für Projektinformationen, Dokumentenaustausch und Ticketsysteme für strukturierten Kundensupport.
Cloud-First-Strategie ermöglicht flexibles Wachstum: Neue Mitarbeiter werden in Minuten eingerichtet, Ressourcen bei Bedarf erweitert – ohne Investitionen in Hardware.
Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und automatische Backups schützen Kundendaten. Schweizer Rechenzentren garantieren Datenhoheit und DSGVO-Compliance.
Praxis-Beispiele aus Dienstleistungen
Typische Szenarien — so setzen wir Lösungen in Projekten um.
Unternehmensberatung mit Microsoft 365
Eine Unternehmensberatung mit 15 Mitarbeitern migrierte von On-Premise-Exchange zu Microsoft 365. Wir migrierten alle E-Mails, richteten Teams und SharePoint ein und schulten alle Berater. Ergebnis: Flexibles Arbeiten von überall, Kostenreduktion um 40%.
Marketingagentur mit CRM-Integration
Eine Agentur wollte Kundenbeziehungen systematischer managen. Wir implementierten HubSpot CRM, integrierten es mit ihrer Website und E-Mail-Marketing-Tool und schulten das Team. Lead-Conversion stieg um 25%.
IT-Dienstleister mit Kundenportal
Ein IT-Dienstleister benötigte ein Kundenportal für Tickets und Dokumentenaustausch. Wir implementierten ein SharePoint-basiertes Portal mit Zugriffskontrollen, automatischen E-Mail-Benachrichtigungen und mobiler App.
Consulting-Firma mit Cloud-Telefonie
Eine Consulting-Firma mit Home-Office-Mitarbeitern wollte professionelle Telefonie. Wir migrierten zu Microsoft Teams Telefonie, richteten Durchwahlnummern ein und ermöglichten Anrufe über die Teams-App auf Smartphone und Laptop.
Herausforderungen für Dienstleistungsunternehmen
Worauf es ankommt — und was wir in der Praxis absichern.
Datenschutz & Compliance
Auch Dienstleistungsunternehmen müssen Kundendaten schützen und Datenschutzvorschriften einhalten.
DSGVO- und DSG-konforme Datenverarbeitung
Sichere Speicherung von Kundendaten in Schweizer Rechenzentren
Zugriffskontrollen und Rollenkonzepte für Mitarbeiter
Verschlüsselte Kommunikation (E-Mail, Chat, Video)
Automatische Backups schützen vor Datenverlust
Audit-Trails für Nachvollziehbarkeit von Datenverarbeitungen
Datenlöschkonzepte nach Projektabschluss
Schulungen für Mitarbeiter zu Datenschutz und IT-Sicherheit
Technologie-Stack
Bewährte Tools und Plattformen, die wir in dieser Branche häufig einsetzen.
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