Worum geht es?
Floor-Walking
ist ein innovativer Ansatz im IT-Support, bei dem unsere Experten direkt zu Ihren Mitarbeitern kommen, um Fragen zu beantworten und Probleme in Echtzeit zu lösen. Dieser Service bietet nicht nur eine persönliche, sondern auch sofortige Unterstützung. Wir konzentrieren uns darauf, IT-Herausforderungen aktiv zu beheben und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen. Unser Team nimmt sich vor Ort die nötige Zeit, um alle Schwierigkeiten gemeinsam mit den Mitarbeitern zu klären und aufzulösen.
Während dieses Prozesses nehmen wir auch neue Anliegen auf und kümmern uns um die Bearbeitung, damit Ihr Unternehmen ohne Unterbrechung weiterarbeiten kann. Sie haben die Wahl, diesen Service entweder einmalig oder regelmäßig zu nutzen – ganz nach Ihren Bedürfnissen. Durch Floor Walking wird der IT-Support zu einem integrierten Teil Ihres Teams, und Sie müssen sich nicht um organisatorische Details kümmern.
Durch diese enge Zusammenarbeit können wir nicht nur schnelle Problemlösungen bieten, sondern auch sicherstellen, dass potenzielle Schwierigkeiten frühzeitig erkannt und behoben werden. So sorgen wir dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert. Dies stärkt das Vertrauen in die IT-Abteilung und steigert gleichzeitig die Effizienz.-
Soforthilfe vom Profi
Probleme werden direkt am Arbeitsplatz gelöst, ohne Verzögerungen.
Präventive Lösungen
Potenzielle IT-Herausforderungen werden erkannt und behoben, bevor sie zum Problem werden.
Organisationsfreier IT-Support
Wir kümmern uns um alles, Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Was macht es aus?
Persönliche Betreuung
Unser IT-Experte arbeitet direkt mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um individuelle Lösungen zu finden.
Sofortige Problembehebung
IT-Fragen und -Probleme werden on-the-spot gelöst, minimiert Arbeitsunterbrechungen.
Flexibilität
Einmalige oder regelmässige Einsätze, je nach Ihrem Bedarf und Vorlieben.
Detaillierte Dokumentation
Erfassung und Auswertung aller IT-Anliegen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Feedback-Schleife
Direktes Feedback von Mitarbeitern zur weiteren Optimierung des IT-Supports.
Proaktive Wartung
Erkennung und Vorbeugung potenzieller IT-Probleme bevor diese zum Problem werden.
Kurzschulungen
Effektive Mini-Trainings zu aktuellen IT-Themen direkt am Arbeitsplatz.
Regelmässige Updates
Bleiben Sie durch unsere Berichte immer über den IT-Zustand in Ihrem Unternehmen informiert.
Was wir tun
Profitieren Sie von einem IT-Support, der sich nahtlos in Ihren Betrieb einfügt und dabei völlig unauffällig bleibt. Mit unserem „Organisationsfreien IT-Support“ garantieren wir, dass Ihre IT-Belange effizient und effektiv gelöst werden, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihr Geschäft.
- Individueller IT-Support vor Ort
- Zeitnahe Behebung von IT-Problemen
- Laufende technische Betreuung
- Zielgerichtete Mitarbeiter-Schulungen
- Aufnahme und Analyse von Feedback
- Proaktive Systemwartung
- Detaillierte IT-Dokumentation und Reporting
- Anpassbare Unterstützungspläne