Leftclick
Branchen
Kontakt
Fernwartung

Unternehmen

  • Über uns
  • Team
  • Karriere
  • Referenzen
  • Blog
  • Produkte
  • Kontakt

Lösungen

  • IT-Support
  • IT-Security
  • Infrastruktur & Cloud
  • Wartung & Unterhalt
  • Beratung & Projekte
  • Kommunikation
  • Webhosting & Webentwicklung
  • Website Chatbots
  • KI & Automation
  • Künstliche Intelligenz
  • Alle Dienstleistungen

Rechtliches

  • Datenschutz
  • Impressum

Vertragsdokumente

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Auftragsverarbeitungsvertrag
  • Technische und organisatorische Massnahmen
  • Unterauftragsverarbeiter

Leftclick AG | Binningerstrasse 95 | CH-4123 Allschwil | T +41 61 483 14 14 | info@leftclick.ch | www.leftclick.ch

© 2026 Leftclick AG. Das Markenzeichen und Leftclick gehören zu den geschützten Marken von Leftclick AG. Alle Rechte vorbehalten.

  1. Startseite
  2. Dienstleistungen
  3. Service Desk
Zurück zu Dienstleistungen

Service Desk

Helpdesk, der wirklich liefert – schnell, strukturiert, messbar

Unser Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen Ihrer Mitarbeitenden – von Microsoft 365 und Zugriffsproblemen bis zu Druckern, Endgeräten und Netzwerk-Störungen. Wir arbeiten mit klaren Prioritäten, transparenter Ticket-Historie und sauberer Dokumentation, damit Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft verhindert werden. Remote-First für Tempo – und wenn nötig mit Vor-Ort-Support in Basel und Umgebung.

Unsere Leistungen

  • Ticketing mit Priorisierung (Incidents & Requests)
  • Remote-First Support mit sicherer Fernwartung
  • Vor-Ort-Einsätze bei Hardware/Netzwerk-Themen
  • SLA-Optionen mit definierten Reaktionszeiten
  • Knowledge Base & wiederkehrende Ursachen eliminieren
  • Onboarding/Offboarding & Standard-Prozesse
  • Transparente Reports und klare Zuständigkeiten

Warum ein guter Service Desk Geld spart

Weniger Ausfallzeiten

Schnelle Triage, klare Eskalation und saubere Nachverfolgung reduzieren Unterbrüche spürbar.

Planbare IT-Kosten

Mit SLA- und Support-Modellen vermeiden Sie teure Notfälle und gewinnen Budget-Sicherheit.

Zufriedene Teams

Ihre Mitarbeitenden bekommen Hilfe ohne Frust – und können sich auf ihre Arbeit konzentrieren.

Bereit loszulegen?

Buchen Sie jetzt einen Termin und lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Ziele erreichen.

Termin buchen