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Vor Ort Support

Schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Unternehmen

Unsere Techniker sind innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen vor Ort – ideal bei Netzwerkproblemen, Hardwareausfällen oder wenn physische Eingriffe nötig sind. Wir lösen Ihre IT-Probleme direkt am Arbeitsplatz, prüfen die Umgebung (LAN/WLAN, Switches, Verkabelung, Peripherie) und minimieren Ausfallzeiten für Ihr Team. Vor-Ort-Support eignet sich besonders für Installationen, Rollouts, Gerätewechsel, Drucker- und Meetingraum-Themen sowie Störungen, die nur im Zusammenspiel der Infrastruktur sichtbar werden. Dabei arbeiten wir strukturiert mit Ticketing, klarer Priorisierung und sauberer Dokumentation, damit Lösungen nachhaltig sind. Für Unternehmen in Basel und Umgebung ist das die schnellste Option, wenn “remote” nicht reicht.

Unsere Leistungen

  • Schnelle Reaktionszeit – meist innerhalb von 2 Stunden
  • Direkte Problemlösung am Arbeitsplatz
  • Netzwerkdiagnose und -reparatur vor Ort
  • Hardware-Installation und -Reparatur
  • Kabelverlegung und Infrastruktur-Setup
  • Schulung Ihrer Mitarbeiter vor Ort
  • Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten
  • Nachbetreuung und Follow-up

Vorteile des Vor-Ort-Supports

Schnelle Problemlösung

Direkte Intervention vor Ort spart Zeit und minimiert Ausfallzeiten Ihrer Systeme.

Persönlicher Service

Unsere Techniker kennen Ihre Umgebung und können Probleme im Kontext lösen.

Komplexe Hardware-Probleme

Für physische Eingriffe, Kabelverlegung oder komplexe Hardware-Installationen sind wir vor Ort.

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