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IT-Support

Zuverlässige technische Unterstützung für Ihr Unternehmen

Minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie Produktivität mit unserem professionellen IT-Support in Basel. Ob vor Ort, bei uns in der Werkstatt oder via Fernwartung – wir lösen Ihre technischen Probleme schnell, strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert. Unser Helpdesk unterstützt Ihre Mitarbeitenden auf Deutsch und Englisch bei typischen Themen wie Microsoft 365, Netzwerk, Drucker, Endgeräten und Zugriffsproblemen und stellt die Arbeitsfähigkeit so rasch wie möglich wieder her. Mit klaren Prioritäten, transparentem Ticketing und optionalem Monitoring vermeiden wir wiederkehrende Störungen und senken langfristig Ihre Supportkosten. So bleibt Ihre IT stabil, sicher und bereit für Wachstum.

Unsere Leistungen

  • Reaktionszeit unter 2 Stunden bei kritischen Problemen
  • Vor-Ort-Support, Service bei uns oder Fernwartung
  • Proaktives Monitoring und Wartung
  • Ticketsystem mit transparenter Nachverfolgung
  • Kompetenter First- und Second-Level-Support
  • Wissenstransfer und Dokumentation
  • User-Helpdesk auf Deutsch und Englisch
  • After-Hours Support bei Bedarf

Messbare Vorteile

99.5% Verfügbarkeit

Minimale Ausfallzeiten durch schnelle Problemlösung und präventive Wartung.

Kostenkontrolle

Planbare Kosten statt teurer Notfall-Einsätze. Transparente Abrechnung.

Zufriedene Mitarbeiter

Ihre Teams arbeiten produktiv, ohne IT-Frustrationen.

Bereit loszulegen?

Buchen Sie jetzt einen Termin und lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Ziele erreichen.

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