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IT-Support Basel für KMU

Schneller Helpdesk, Vor-Ort-Einsatz und Fernwartung für Ihr Unternehmen

Professioneller IT-Support für KMU in Basel und der Region: Die Leftclick AG hat ihren Hauptsitz an der Binningerstrasse 95 in Allschwil (Telefon 061 483 14 14) und betreut Unternehmen in ganz Basel-Stadt und Basel-Land sowie schweizweit per Fernwartung. Ob vor Ort, bei uns in der Werkstatt oder remote: Wir lösen Ihre technischen Probleme schnell, strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert. Unser Helpdesk unterstützt Ihre Mitarbeitenden auf Deutsch und Englisch bei typischen Themen wie Microsoft 365, Netzwerk, Drucker, Endgeräten und Zugriffsproblemen und stellt die Arbeitsfähigkeit so rasch wie möglich wieder her. Mit klaren Prioritäten, transparentem Ticketing und optionalem Monitoring vermeiden wir wiederkehrende Störungen und senken langfristig Ihre Supportkosten. So bleibt Ihre IT stabil, sicher und bereit für Wachstum.

Unsere Leistungen

  • Reaktionszeit unter 2 Stunden bei kritischen Problemen
  • Vor-Ort-Support, Service bei uns oder Fernwartung
  • Proaktives Monitoring und Wartung
  • Ticketsystem mit transparenter Nachverfolgung
  • Kompetenter First- und Second-Level-Support
  • Wissenstransfer und Dokumentation
  • User-Helpdesk auf Deutsch und Englisch
  • After-Hours Support bei Bedarf

Messbare Vorteile

99.5% Verfügbarkeit

Minimale Ausfallzeiten durch schnelle Problemlösung und präventive Wartung.

Kostenkontrolle

Planbare Kosten statt teurer Notfall-Einsätze. Transparente Abrechnung.

Zufriedene Mitarbeiter

Ihre Teams arbeiten produktiv, ohne IT-Frustrationen.

Details

Unsere spezialisierten Dienstleistungen im Detail

Vor Ort Support

Unsere Techniker sind innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen vor Ort – ideal bei Netzwerkproblemen, Hardwareausfällen oder wenn physische Eingriffe nötig sind.

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Support bei uns

Hardware oder komplexe Geräte bringen Sie direkt in unsere Werkstatt in Basel. Wir führen Reparaturen, Upgrades und umfangreiche Tests unter Laborbedingungen durch.

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Support via Fernwartung

Via unserer sicheren Remote-Plattform loggen wir uns in Ihre Systeme ein, lösen die meisten Vorfälle sofort und sparen Reisezeit.

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