Via unserer sicheren Remote-Plattform loggen wir uns in Ihre Systeme ein, analysieren Störungen direkt im Kontext und lösen die meisten Vorfälle sofort – ohne Anfahrt und ohne Wartezeit. Über 80% aller IT-Probleme können wir remote beheben: von Microsoft 365 und E-Mail über Berechtigungen, VPN, Updates bis hin zu Performance- und Konfigurationsproblemen. Die Verbindung ist verschlüsselt, wird nur mit Ihrer Freigabe aufgebaut und entspricht hohen Sicherheitsstandards – damit Ihre Daten geschützt bleiben. Durch Remote-Support sparen Sie Zeit und Kosten, erhalten schnellere Reaktionszeiten und eine saubere Dokumentation im Ticketsystem. Wenn doch ein physischer Eingriff nötig ist, eskalieren wir nahtlos zum Vor-Ort-Service in Basel und Umgebung.
Probleme werden sofort gelöst, ohne Reisezeit oder Wartezeiten.
Remote-Support ist deutlich günstiger als Vor-Ort-Einsätze.
Unsere Remote-Verbindungen sind verschlüsselt und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards.
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