Windows Hilfe
Ransomware Verdacht | Windows Hilfe
Dateien verschluesselt oder Loesegeld-Meldung.
Dateien verschluesselt oder Loesegeld-Meldung. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch gängige Lösungen. Wenn es nicht klappt oder Sie lieber Profi-Hilfe möchten, ist Leftclick AG in der Region Basel für Sie da.
Schritt für Schritt
- 1
Netz trennen
PC sofort vom Netzwerk trennen.
- 2
Nicht löschen
Keine Dateien löschen, IT oder Leftclick informieren.
- 3
Nicht bezahlen
Loesegeld zahlen ohne Garantie und oft illegal riskant.
- 4
Backup prüfen
Saubere Backups von anderen Geräten prüfen.
Wenn es nicht klappt
Wenn die Schritte nicht helfen, Sie unsicher sind oder es in Ihrem Unternehmen mehrere betroffene Geräte gibt, übernimmt Leftclick AG die Fehlersuche. Wir arbeiten per Fernwartung oder vor Ort in der Region Basel und finden die Ursache ohne Ausprobieren.
Haeufige Fragen
- Kostet die Erstberatung etwas?
- Wir klären am Telefon kurz das Problem und sagen Ihnen ehrlich, ob ein DIY-Fix reicht oder professionelle Hilfe sinnvoll ist.
- Betreuen Sie auch Firmen-PCs?
- Ja. Wir betreuen KMU in Basel-Stadt und Basel-Land mit Managed IT, Support und Sicherheit aus einer Hand.